Por que contratar a ExaNET?

A ExaNET tem se consolidado como o principal provedor de internet do bairro do Recife, oferecendo um serviço de qualidade, tendo como marca um atendimento ao cliente personalizado e humano. Vamos conhecer um pouco mais sobre essa empresa?

Como Surgiu?

A ExaNET surgiu a partir de um laboratório, quando Patrick Sotero, CEO da empresa, ainda estava cursando Tecnologia da Informação. A ideia se consolidou e se tornou uma empresa focada em levar internet de qualidade aos moradores do bairro do Recife.

Naquele momento, as opções de internet, estavam atreladas a empresas, que além da internet, ofereciam um serviço de telefonia agregada. Apesar de trazer insatisfação aos usuários, não havia outra opção, a não ser, aceitar os chamados “combos”. 

Para solucionar esse tipo de problema, a ExaNET surgiu oferecendo, além de uma internet de qualidade, a não obrigatoriedade de contratar telefone fixo e sem fidelidade, outra manobra utilizada por essas empresas, para obrigar os clientes a permanecerem com seus serviços.

No decorrer do tempo, a ExaNET se fortaleceu, deixando de ser um projeto de faculdade, para ser tornar um dos principais provedores de internet do Recife.

Investimento em tecnologia

Com o passar do tempo, a ExaNET tem investido em tecnologia para a melhoria da qualidade da internet dos clientes, aumentando assim sua capacidade de entrega.

Durante a pandemia do coronavírus, muitos provedor se viram em apuros, tendo em vista maior uso de dados da internet, fazendo com que esta ficasse lenta, problemas que não foram sentidos pelos clientes da ExaNET, pois a empresa aumentou sua capacidade de distribuição de internet, melhorando assim, a estabilidade da internet dos seus clientes.

Atendimento aos clientes

A ExaNET já nasceu pensando em solucionar os problemas enfrentados pelos usuários de internet no Bairro da Boa Vista, no Recife. De lá pra cá, tem fortalecido seu relacionamento com os clientes, disponibilizando diversos canais de atendimento, que vão desde o atendimento presencial, até o atendimento telefônico e via redes sociais.

Essa proximidade, tem garantido, não apenas um atendimento mais humanizado, mas também, mais ágil e eficaz. “O cliente é ouvido em suas queixas e nos dispomos a solucionar seus problemas, esse é nosso diferencial, se temos a capacidade de resolver o problema do cliente, iremos resolver”, diz Patrick, CEO da Empresa.

“Essa é a marca da ExaNET, oferecer o melhor atendimento ao nosso cliente, seja através do suporte ou quando o cliente tem alguma dúvida, nossos clientes são a nossa razão de ser”, Acrescenta Patrick.

Depoimento dos clientes

Nossos clientes se tornaram nossos parceiros, pois não é apenas ouvi-los, mas atuar dentro das expectativas deles, nosso trabalho está focado na satisfação dos clientes, seja referente a performance da internet recebida, seja no tratamento recebido pelos nossos colaboradores. 

Alguns depoimentos nos enchem de satisfação e nos motivam a fazer o melhor todos os dias. Veja o que os clientes têm falado sobre a ExaNET:

“Olá, Eu sou Adri Silva de Recife Pernambuco, comecei a ser cliente da ExaNet no início da pandemia Covid-19, no final do mês de abril de 2020. Fiz uma pesquisa de mercado e a ExaNet estava com o melhor plano na época, foi uma indicação do Senhor Fabiano que é porteiro do Ed. Ébano. Minha avaliação é 5 estrelas, um ótimo serviço; agilidade e pontualidade no atendimento; preço acessível; serviço com qualidade e profissionalismo. Parabéns!” Adri Silva.

“Ótima provedora. Com uma qualidade muitíssimo boa. Suporte sempre disponível, nos dando um retorno imediato. Preço justo e excelente qualidade. Vale Muiiiito a pena. CONFIRA!!!!” Barbara Santana de Souza.

“EXCELENTE SERVIÇO!!! Desde o primeiro contato que tive com o Exanet senti a atenção dada ao cliente, do atendimento a instalação, passam confiança pois entendem do que fazem, oferecendo um sinal de internet estável por um preço justo e acessível!” Marcos Filho.

“Eu já tinha durante muitos anos internet de outra operadora, onde decidi mudar para ExaNET e até o momento estou super satisfeita, obtive um excelente atendimento realizado pela Rafaela através do WhatsApp, os técnicos Thiago e Cristiano que vieram fazer a instalação em minha residência muito atenciosos e de ótimo atendimento também, onde acho isso super importante, pois faz todo diferencial em um mercado tão competitivo que temos. E a qualidade do serviço oferecido também está atendendo minhas expectativas, até a presente data não me arrependo em ter feito a troca para esta empresa e recomendo a mesma para as pessoas que desejam obter o serviço de fornecimento de sinal de internet. Pois são atenciosos, organizados administrativamente, comercialmente, preço equivalente, qualidade em serviço e atendimento, como cliente, é isso que gosto de adquirir ao contratar os serviços de uma empresa. Parabéns ExaNet permaneçam assim!!!!!” Faby Albuquerque.

Esses são alguns dos depoimentos dos clientes no Google a respeito da ExaNET.

Por esses motivos, vale a penas contratar a ExaNET, vem fazer parte dessa família!